TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE VENTA

En damkotas.com, ofrecemos cursos de formación y cuidados. Por lo tanto, no se realiza el envío de productos físicos. La confirmación de inscripción al curso se enviarán al correo electrónico registrado en el momento de la compra.

 

• Confirmación: Una vez que se haya completado la transacción y se haya verificado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu inscripción y las instrucciones para acceder al curso.
• Tiempo de Entrega: La confirmación de acceso al curso se envía inmediatamente tras la validación del pago. En caso de no recibir el correo de confirmación en un plazo de 24 horas, te recomendamos verificar tu bandeja de correo no deseado o contactar a nuestro servicio de atención al cliente en info@damkotas.com

Dado que los productos ofrecidos en damkotas.com son servicios digitales que se entregan inmediatamente después de la compra, tenemos una política de devolución limitada para asegurar la equidad y calidad del servicio.

a) Cancelaciones antes del Inicio del Curso
Si deseas cancelar tu inscripción a un curso antes de su inicio, podrás solicitar un reembolso completo dentro de los 5 días posteriores a la compra y hasta 10 días antes del inicio del curso.

b) Cancelaciones una vez Iniciado el Curso
Si el curso ya ha comenzado, no se ofrecerán reembolsos.
En casos excepcionales, como problemas técnicos que impidan el acceso o errores en la plataforma, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para evaluar la posibilidad de un reembolso parcial o un cambio de curso.

c) Cursos en Promoción o con Descuento
Los cursos adquiridos en promoción o con descuentos especiales no son elegibles para reembolso, a menos que exista un error en el proceso de compra o algún problema técnico atribuible a damkotas.com.

Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a info@damkotas.com con el asunto “Solicitud de Reembolso” y proporciona la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico utilizado para la compra.
• Fecha de la compra y nombre del curso.
• Motivo de la solicitud

Nuestro equipo de atención revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 7 días. Los reembolsos, de proceder, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

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